花知晓发错货不承认 拼多多平台不作为
网友保保_d989d47a
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12月2日在拼多多花知晓店铺购买了4瓶香水，12月4日收到了快递，取到快递就感觉快递很轻，4瓶香水应该有一定的重量，害怕有问题录了开箱视频，以防万一，我去找商家，商家发错货不承认不处理没有道德可言，可以看下签收时间 签收没有多久我就申请退款了因为找了商家，商家不给处理，只能找平台客服解决了，找了平台客服，客服给我申请了退款退货 这时候商家才开始回复说重量没问题，没有发错，仅仅是口头表示并没有提供一下实证性的图片之类的 我和他们要打包视频，商家推三阻四一直就没提供，最后干脆不回复，态度非常恶劣，今天快递收到了商家直接拒收，并且到现在拒绝退款
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