投诉上汽大众2016款途观后轮异响问题

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本人2016年5月购买2016款上汽大众途观四驱风尚版SUV,2017年2月(11000公里、保质期内)车辆出现低速转向后轮异响问题(噔噔噔的声音,感觉就像后轮打滑),向4S店(桂林鑫广达博远汽车销售服务有限公司)反映情况并得到4S店确认问题,当时要求4S店更换后桥总成或终身保修,4S店未答应,2017年5月免费更换后桥耦合器油后,异响消除,2018年底(29000公里)又出现同样的问题,2019年2月4S店免费更换后桥耦合器油后,异响消除,2021年1月(53000公里)再次出现同样的问题4S店再次免费更换后桥耦合器油,现在又又又出现同样的问题,4S店不予解决,本人再次要求更换后桥总成或终身保修。

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