石河子上汽大众合禧销售服务公司4S店私自更换配件延误维修，拒赔交通费
网友保保_8QW7jsWx
已完结今年2月15日，正值春节假期，我因单车事故将车送到了新疆石河子上汽大众合禧4S店进行维修。令人气愤的是，在维修期间，因为店内工作人员失误和未经车主同意按照原厂定损价格私自进副厂配件等原因，导致将近一个月的时间车辆维修毫无进度。直到4月上旬，在本人多次重申拒绝使用副厂件的前提下厂家才开始发配件。 回顾这家4S店的历史，早在2022年，就私自按照原厂件价格给我更换副厂大灯，经投诉到400客服后，最终同意重新订货换回原厂大灯。然而，让人意想不到的是，这家店这次居然还敢再次欺诈消费者。 在4月21日与4S商谈交通费赔偿时，店方态度恶劣，不仅不予商谈，还扬言对车放在他们店里不负任何责任。目前，我的途观L仍然留在了这间4S店，生活出行受到了极大的影响。 因该店失误和私自进副厂件导致车辆维修延误30天，我的基本诉求是赔偿交通费用3000元或3次全合成机油保养。
投诉进度
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