1. 海米公寓未履行合同约定，拒绝退还押金和相关费用，要求退费赔偿 2. 海米公寓业务人员曲解合同内
网友保保_1cCFsTF7
已完结
原告同被告于2023年10月10日签订房屋租赁合同。合同约定将位于沈阳市铁西区北一中路优步大道二号楼2-26-2C房间出租给原告，租赁期限2023年10月13日至2024年10月12日，每月租金610。原告于2023年10月10日向小程序《海寓haimi》app微信转入房屋押金、电费押金、一年服务费、一个月租金和水费共计1856元。原告同被告业务人员签合同前告知，原告为短租。同业务人员签合同时，原告对合同时间12个月表示质疑，询问原告短租如若退租是否算做违约处理，不返回押金以及相关费用。业务人员对此表示否定，表明提前十五天告知不算违约，并且在第十五天返回押金等。业务人员曲解合同内容，致使我签订合同。并且业务人员声称有些按照合同内容。原告于2023年11月27日和2023年12月23日两次告知十五天后搬离。可是全未收到押金等相关费用。并且原答应一个月一到两次保洁，全未实现
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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