海米互联网公寓合同纠纷及虚假宣传
网友保保_oBiFdF1D
已完结
本人于2025年2.10日在微信上联系到海米公寓并在沈阳市沈河区太清宫街8号楼五单元701联系中介时，中介说住多久都可以，所以进行短租，但是合同签的是一年的合同 与中介向我口头承诺不一致，并在2.11也就是入住第二天，向其说明进行转租，本人有微信截图为证，并且屋子内没有任何消防设施，且屋子墙壁为隔板房，前中介离职，现中介说，离职中介跟他们公司无关，且前中介在电话中说，什么都不退，民法典规定，合同存在欺诈，重大误解等原因，合同不成立，他们前任工作人员承认存在欺诈行为，希望平台能够维权。且合同中规定，此公司负有维修义务，但本人在2.12申请的维修，到现在并未维修，我享有抗辩权。 诉求内容退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定
投诉进度
企业完结
处理结果
在合同签署后公司客服会致电进行回访，如客户未接听电话会已短信回访，主要告知合同中的相关条款内容在24小时内客户未提出异议合同生效后期出现问题按照合同约定履行，合同中有明确写明员工私下承诺公司不负责。
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解决方式
已解决
解决方案
遵守合同
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跟进内容
在合同签署后公司客服会致电进行回访，如客户未接听电话会已短信回访，主要告知合同中的相关条款内容在24小时内客户未提出异议合同生效后期出现问题按照合同约定履行，合同中有明确写明员工私下承诺公司不负责。
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