投诉蝌蚪亲子服务态度差

网友保保_Z8qQriMU 2023-12-28

已完结

本人于1月11日在蝌蚪亲子平台购买长沙年票2张，共花费396元，年卡有效期至12月31日，由于一直没有消费，于12月7日联系平台客服，要求全额退费，客服回复已过退款时间，拒绝我的要求！2张年卡全年未消费，可商家拒绝全额退款！丝毫没有保护消费者的合法权益

投诉进度

平台自动完结

2024-02-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-11 15:56:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-28 16:31:16

用户发起投诉

2023-12-28 16:27:19

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