投诉英孚（少儿）倒闭跑路

网友保保_2jnsFFTN 2023-12-28

已完结

2021年我在英孚教育的分机构西安分部报了学习课程一共17000多元并开始分期付款。本来是线下上课但因机构要关闭转为线上并签署合同，但合同内容负责老师并未告知。2022年我想退课打电话咨询但咨询客服告知我无法退款。2023年我向在英孚教育平台提交退款申请但客服还是告知我无法退款。

投诉进度

企业完结

2024-01-11 14:55:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-01-08 10:30:11

补充内容

老师打电话仍然说无法退款

平台跟进

2024-01-02 13:59:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2023-12-28 19:17:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-28 19:17:31

用户发起投诉

2023-12-28 19:13:15

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