手机异常发烫，充不进电，关机重启，温度上升，疑似爆炸，售后维修，退款，欺骗消费者，一年保质，自掏腰包

森拥萤火 2023-12-28

已完结

本人于前一个月在找靓机平台购买一台九九成新红米手机，手机异常发烫，充不进电 于是关机重启 结果开不了机且温度不断上升 ，疑似要爆炸，于是我寄回平台售后维修，且期间在一年保质期间内，但是由于对面技术人员修不好，我便申请退款，他让我退出小米账号，但是只有手机开机才能退出，但是手机又开不了机，于是对方不给予我退款，还要求寄回，让我到小米官方平台维修，维修费自掏，然后我还要寄回找靓机平台，快递费也自掏，最后才给予我退款，期间存在欺骗消费者，说好的一年保质 结果到头来还要自掏腰包 ！

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2023-12-29 12:16:57

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用户申请完结

2023-12-29 12:16:49

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已解决

解决方案

赔偿,退款

企业跟进

2023-12-29 09:27:35

跟进内容

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平台跟进

2023-12-28 19:24:40

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-28 19:24:36

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2023-12-28 19:20:48

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