万师傅*台偏向下单方，要求退款
网友保保_99cf1d06
报价未看清楚订单信息（订单无产品文字信息，只有两个图片，第一个图片是款式，第二个图片是产品尺寸，我只看第一个图片就报价了）被下单方指派后第一时间确认订单（看到第二个尺寸图片），发现车辆装不下，立马联系商家跟他解释，让他改派（货4-5天后才到客户附*的物流点，目前不影响下单方和不增加成本，花点时间而已），下单方不同意，说没时间改派，强制要求服务。我操作订单挂起，下单就发起投诉，*台联系我说让我想办法：另外找朋友或者找别把订单服务做完，完全没有考虑到成本，自己的车和用别人的车成本一样吗？这次投诉还未处理完结就撤销了，我还以为说*台跟下单方沟通好而撤投诉了，谁过一个星期左右下单方又重新发起投诉，*台联系我说我拒绝服务，要扣分扣钱，我怎么解释都是错，错在没有不计成本的把服务做完，错在没有看清订单信息报价，后面执行处罚扣10分罚款100.然而遇到下单方下错单就可以无条件取消：下单方下订单2个衣柜，我联系客户，确认安装产品和到货与否，约定好时间（客户没反应订单有问题）。上门前跟客户确认是否在家和服务的内容，客户说是3个衣柜，我马上打电话给下单方，下单方查了才发现是下错单，多的一个衣柜谈不好价格，下单方就直接取消订单。我打电话和预约上门期间只能空闲（这是我的成本），下单下错单的不止这个，还有很多。万师傅*台规格偏向下单方，下单的错可以无视师傅付出的成本可以无条件取消订单。师傅未看清订单内容（工作时没有多少空余时间仔细看，有的看个大概），有些订单无文字信息，只在图片上，有的图片还模糊，报了价就要无条件不计成本的把服务完成，不然下单方投诉就扣质量分和扣钱。 在12315投诉过后现在账号被拉黑了，12日下午16点后就无推送服务报价订单，之前每天4-50个左右报价订单。
投诉进度
