欧派家居沙发货不对板，要求退款或换货

网友保保_e35BDAUt 2023-12-30

已完结

购买的沙发样板间样品和实物不符，商家解释说是新款。消费者不同意擅自更换新款的说法，要求退款。

投诉进度

企业完结

2024-01-09 16:17:53

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-12-30 09:10:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-30 09:10:08

用户发起投诉

2023-12-30 09:08:05

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