妃鱼订单拖延，客服无效，内部违规

刘先生 2023-12-31

已完结

12月22号下单，至今12月31日，一直拖着不发货，期间，无数次联系客服，催发货，未能解决问题(专属客服很配合并且帮我在库房找到衣服，图三），但是平台操作迟迟不发货，我怀疑是内部其他工作人员不想出售想自己留下商品，已经违反买卖条例 诉求：既然商品已经找到，请尽快发货，已经等了太长时间了。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-23 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-23 17:01:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-31 06:39:15

用户发起投诉

2023-12-31 06:34:13

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