投诉标题1：美团电商虚假发货，不给退款，不给赔偿，消费者权益受损 投诉标题2：美团电商欺诈行为，拒绝

网友保保_HW6nQ9y3 2023-12-31

已完结

在美团11.1日购买薇润重组胶原蛋白阴道敷料2支，订单信息157.34元，虚假发货，美团包庇商家，不给退款，不给赔偿。按照消费者权益保障法第五十五条《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元

投诉进度

平台自动完结

2024-02-15 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-02 20:46:59

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-01-02 19:48:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-02 19:48:41

用户发起投诉

2023-12-31 15:01:04

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