投诉美团丰巢到家清洗空调没洗干净还导致空调主板进水无法制热一直跳闸，服务人员骗我会帮忙解决转头拉黑我联系方式

苏与墨 2023-12-20

已完结

下单的空调清洗，完全没有洗干净。洗完后出风口土和灰尘以及霉菌非常多。清洗过程中水进入主板，导致空调无法制热，一制热就跳闸。清洗的师傅捣鼓了两三个小时没有修好，骗我说帮我在其他平台叫了维修师傅，让我等。到了维修师傅上门时间，清洗师傅又说让我等第二天自然风干再试，不行再给他打电话。结果到了第二天空调还是不能制热，再给清洗师傅打电话，对方已经将我拉黑。给美团和商家投诉，一直无果，对方不断拖延问题。最后我自己找了师傅花了四百多块钱又修的，师傅维修时候把外壳拆开发现有大量的水往下淌。订单号：2108****0337。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-04 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-12-20 17:33:33

跟进内容

您好，已收到您的问题，为您核实反馈。

平台跟进

2023-12-20 17:17:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-20 13:33:43

用户发起投诉

2023-12-20 13:26:54

展开全部