四季沐歌售后无人解决

网友保保_8EPJTQ77 2023-12-31

已完结

房子2022年交的，我今年3月住进来，今年3月加的介质，加了介质几乎没用过电加热。但是冬天了电加热一用就跳闸。打了客服说过保了…… 可是，我夏天都用不上电加热啊，冬天一用就跳闸过保了……所以压根就是坏的啊？！ 另外昨天中午打客服预约报修，客服说说72小时回电，截止今天天黑没有人联系，我问了客服又成一周回复了…… 审核员同志，下面的相关凭证我只能给您拍个热水器的照片了，因为热水器交房统一带的，不是单独买的，所以没有单独的交易凭证，还请通过审核，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-15 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-03 18:14:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-31 18:23:48

用户发起投诉

2023-12-31 18:21:18

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