投诉靓家居 德家吊顶售后服务欠缺
网友保保_bLQ2z9Tz
已完结投诉阳和建材市场德家吊顶，手工粗糙、做工不认真负责、服务态度差、没有后期保障。 ➡️2023.11.27与吊顶老板加微信，了解情况并讨论施工细节； ➡️2023.12.8微信转账定金2000元；➡️2023.12.11施工现场与老板现场核对尺寸； ➡️2023.12.13吊顶开工，又要到施工现场与工人重复核对，老板未到现场； ➡️2023.12.14吊顶完工，但是没有通知我 ➡️2023.12.15到施工现场检查吊顶情况，发现三个问题：1️⃣三个窗帘盒一个都没有做（老板回复：第二天让工人来补）;2️⃣留缝太宽，后期补缝会增加费用，且容易开裂（老板回复：挂一层布加一层网绝对不会开裂，你的油工师傅要坑你）；3️⃣多处侧板托底板，后期易开裂（老板回复：挂阳角条就没事了，底板托侧板没必要） ➡️2023.12.21已经过去6天了，窗帘盒还没有补给我，工人还责怪是我没交代清楚，老板也记错以为我家跟他说过不做窗帘盒了，同时发现尺寸做错，之前沟通过入户吊顶尺寸做37cm，只做了35cm; ➡️2023.12.23做窗帘盒，但是阳台做的窗帘盒是歪的，而且做工完不收拾现场垃圾，搞得现场很脏很乱（老板回复：我们没有清理垃圾的义务，不提供这项服务）➡️2023.12.26鉴于上述情况，希望和老板协商压500块押金，后期吊顶如果没有问题，交房后转账，老板不同意，且态度极差，告知我他的施工绝对不会有问题，如果有问题就是油工的问题，跟他没有关系。 ➡️2023.12.31 老板带工人到我家，砸烂我家密码盒，非法闯入民宅，并威胁我要把工程砸烂。 ❇️我的顾虑： 1、他凭什么保证自己做的绝对不会开裂？有什么能够保证的依据？押500块在他那里，没有问题就转给他，为什么不同意？ 2、他做出来的吊顶缝这么大，补缝所产生的费用谁来承担？ 3、后期开裂了要修复的话，修复的人工费、材料费、垃圾清运费谁来承担？ 4、为什么施工完成后不清理垃圾？他说他家不提供这项服务？别人家做完了都把现场收拾好，他家收拾垃圾还想付费啊？ 5、沟通过程中态度为什么态度这么差？总是把责任推卸给别人？也不愿意承认自己有问题 6、本来吊顶也就是两天的工期，因为他们的问题，工期拖到了13天，拖延了工期，误工费谁来承担？ 7、非法闯入民宅，是否可以定罪？ ✅我的诉求： 1、判决商家非法入侵住宅罪； 2、赔偿损失。
投诉进度
