投诉方太售后服务不及时

shanshanma1 2024-01-01

已完结

本人2023年5月15日在南昌青云谱区格久电器商行参加小区团购方太电器活动，购买了洗碗机和抽油烟机，共计7165元，扫店家二维码付款，收款方为青云谱区格久电器商行，9月份发现店家不能发货，本人多次联系店长，并打方太服务热线要去退款，投诉长达3个月至今没有结果，特请求消费保核实后解决我的实际问题，责令方太全额退款，感谢！

投诉进度

用户评价

2024-01-03 18:35:46

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-01-03 18:35:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

感谢消费保跟进参与，已收到退款。

平台跟进

2024-01-02 09:06:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-01 21:01:43

用户发起投诉

2024-01-01 21:00:17

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