京东方太自营店购买到假方太电器

网友保保_J2RPAuUI 2023-12-27

已完结

2023年12月24日下午在使用方太蒸烤箱时，烤箱内部着火，通过后台咨询客服怎样灭火，客服转到售后，售后回复于12月26日上门查看，当时无法处理，此时蒸烤箱仍在着火，随后拨打119咨询如何灭火，到现在仍无人员沟通处理。蒸烤箱于2022年购买，2023年6月份安装，九月份开始使用，共计使用五六次。

投诉进度

用户评价

2024-01-05 11:54:55

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-01-05 11:54:48

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,免费维修,折价退/换机,解释,付费维修

申请原因

已妥善处理，满意

平台跟进

2024-01-02 16:29:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-27 11:32:28

用户发起投诉

2023-12-27 11:27:25

展开全部