方太油烟机降价及使用问题投诉
我于2025年5月，在方太京东自营旗舰店花2159购买了油烟机，到现在国补降价一共720元，只需要1439，要求补差价，心里不舒服，而且吸烟效果一般，还很大的噪音，投诉并补差价
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
方太燃气灶右侧打火故障
我于2025年6月3日在京东商城平台方太官方旗舰店购买液化气燃气灶，6月7号12:00左右安装好，7号当天晚上就开始有打不开开火的情况，第三天9号着了售后，后联系当地微信企业号，说我开火按的时长不够，所以再观察了一下，但是后续还是一样，同样的开火方式，左边完全没有问题，右边则需要6-7秒才能开起来，甚至最近经常6 7秒都开不起来，根据珐律，商品存在质量问题，因此我的诉求是给我换新
投诉问题
售后服务不及时、打火故障、产品质量缺陷
已完结
方太VP10洗碗机虚假宣传诱导消费欺诈
关于方太VP10洗碗机虚假夸大宣传欺诈诱导消费
1、容量欺诈：购买的是“17套大容量”洗碗机，商品参数写着“套数14套（含）—16套（不含）”，按此算只能放下15套餐具。商家回复“抖音平台没有17套选项作为理由来搪塞，商家违法了《消费者权益保护法》第20条55条
2、虚标容量诱导消费：产品详情页宣传“一次装下123件餐具”，而参数说明里餐具总量只有106件，商家回复将17双筷子拆分成34件筷子，商家使用筷子单位不统一，并没做出1双=2件筷子说明，以123件大容量欺*诱导消费。
3、关键信息隐瞒：产品详情页宣传“性能升级超国标一级水效”，但是参数页无水效信息，根据《水效标识管理办法》第8条明确规定：网络销售用水产品时，必须在产品信息主页面（含参数栏）明示水效标识及备案号，实物二维码为扫出来信息。
上述证据充分证明商家属于虚假夸大宣传诱导消费的欺诈行为，严重违法了《消费者权益保护法》《广告法》及《水效标识管理办法》法规，根据消费者权益保护法要求商家赔偿货款三倍（货款商家已退）。
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、产品质量缺陷
处理中
方太样机售后问题及退费纠纷
我于2025年5月4日在金华京东电器方太购买5件电器，其中水槽洗碗机为样机，营业员告知样机跟新机享有同等售后，并未告知不退不换，后期发现该型号为2023年老款，自行了解其他型号后发现该样机产品数据跟新机相差很大，价格并没有优惠很多，而营业员只体现价格低，并未介绍其他产品，导致影响消费决断，提出退费，被拒绝，损害消费者权益，要求品牌方予以协商处理
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
方太拒不发货导致装修工期延误
我去年在方太正规的线下门店购买了烟机和灶具的产品，昨天我联系官方预约发货，并最终约定于明天送货。但是上午又给我打电话说因为方太与我购买的线下门店的商场有一些纠纷，所以我的货不能发。但我买的是方太的产品，方太的后台有我的购货记录，方太无权不履行与我的购买协议。
方太现在恶意扣下我的产品，拒不发货，等待回复，但是一直拖延。这已经严重损害到我的消费权益，并且影响我家装修工期。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
方太专卖店拒绝合理退单，未送货拆封仍不退款
我于5月11日于南京市栖霞区弘阳家居广场（迈皋桥店）方太专卖店购买油烟机和灶，价格6360，后因无购买需求，5.13与店家沟通退单，目前无送货无拆封。店家经沟通订单已产生表示不予退款。实际情况订单并无真实的国补产生，本人并未在建行生活进行真正的国补订单支付，5.11是本人直接对店家进行转账。
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、送货安装问题
已完结
方太产品边炒菜边滴油脂，万元新品质量堪忧
边炒菜边滴油脂😓这质量 还是最新款万元级别的产品 寒心呐 总部去了几次电话还没解决方案。让工作人员来尝试一下心情 早早采购食材 清洗调理下锅 最后发现滴油脂 想吐 大家细品慢慢品那个感受 糟心的体验全家用的方太产品。
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
方太专卖店虚假宣传且多收款项未处理
25/3/9日在广东省深圳市龙岗区南湾街道丹竹头青创美居建材家具博览中心方太专卖店了解了抽油烟机和灶烤灶！当天销售人员给我报价抽油烟机（型号： C XW -358-03-X1S- H )6380.64元，灶烤灶（型号： CXW -358-04-X2A)10196.64元，3/11日又给我发信息，说补贴先到先得，什么受限制之类的，给我的感觉是商业促销手段。后面经考虑清楚后，3/20日到现场再次确认金额总价，销售人员也强调就是给我报价的金额，总共是16576.64元！到付款环节就刷了我17125元！随后因为多刷了金额的原因说给我申请送东西，结果一直没有给我处理，也没有给我申请！现在想让专卖店赔我多刷的钱，不然就要送等价的商品
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
已完结
方太热水器频繁故障，商家拒绝售后
2024年10月14日购买淘宝天猫官方旗舰店的方太JSQ30-P16T3-FR 16L白色；天然气，产品，购买后2个多月以内，发生2次产品质量问题，厨房和卫生间洗手池，打不起热水，第一次2024年11月16日，师傅上门维修后可以了，第二次，2025年1月22日，产品又出现同样问题，并且师傅来了之后，说换掉水泵，要收费120元，后续还是没有解决，又说是物业水压，我们立即联系了物业去水井箱，去调节了水的压力后，热水器还是没有修好，留下一句，我家水压不够，产品没问题！就离开了。然而问题还是没有解决掉。并且导致我们冬天一直几天没热水用，后面我就没把办法，随后买了个新的另外品牌，这几天才安排上，但是产品用上后，这个新品牌的师傅说，我家水压没问题，能够正常使用，这几天能够正常使用，是不是就能够证明方太的产品确实是存在质量问题的。我诉求退货退款，然后方太给我的答复是拒绝，不承认它们家产品质量为理由，我建议寄回去让他们检查产品质量问题，他们拒绝，可是另外的新产品我自己又花了一笔钱已经足够证明了确实是方太产品质量问题！
投诉问题
收费高/不合理、多次维修、产品质量缺陷
已完结
方太灶蒸烤一体机频繁故障要求换货
我于2023年9月27日在南京方太展销会上购买的方太灶蒸烤一体机，9月29日安装。由于是新房，并未正式入住，机器也并未使用。2024年过完年后正式入住后，机器使用不到三个月就出现电路主板核心部件损坏，本人协助维修工三小时左右，才维修更换好，烘烤功能才一切正常。又不到半年内又出现蒸煮功能失效，导致食物蒸煮不熟，实在没办法于2024年12月份再次保修，工作人员电联表示很难维修，尽力修好，并要我本人配合几小时。由于频繁发生故障，并且维修需本人协助，费时费力，还需要额外请假处理，现要求方太做出换货处理。
投诉问题
多次维修、主板故障、产品质量缺陷
已完结
