投诉南京市巨石健身(华彩荟店)倒闭后不接受会员退款

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投诉南京市巨石健身(华彩荟店)(地址:江苏省南京市鼓楼区江东北路319号华彩荟南京店B1层)倒闭后拒绝退款,现已由斯科姆健身(华彩荟)店接手相关会员业务。 本人于2019年10月13日,于巨石健身(华彩荟店)装修升级开业活动时办理三年期(购买两年半➕赠送时长)健身卡,当时是本着商家宣传有游泳池去的,但实际没有,直至20年后才装修成。2020年1月18日于巨石健身教练购买私教课程,后因疫情为能够接受私教服务,原教练已离职(在此期间,商家及教练均未与我沟通)。本人当时购买课程本就是本着原来教练交流比较方便,所以在他离职后一直未接受其他教练课程。在此期间与商家多次沟通退费,最后一次以巨石健身(华彩荟店)已倒闭,被斯科姆健身(华彩荟店)接手场所、设备和所有会员服务),斯科姆健身拒绝退款为由遭拒。本人在巨石健身(华彩荟店)倒闭后一直未前往健身馆接受相关服务,并且在20年期间,因疫情原因也极少前往巨石健身。

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