微信交易未提供发票,要求退课被拒绝退款,剥夺消费者权利

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我于2021年1月7日购买了恰学韩语的微信小程序网课,通过微信扫码付款,之后签订了合同,对方并未给我发票,之后我因时间原因和分配的老师提出暂停学习一年,时间大概在2021年3月份,微信聊天记录实在找不到了。就这样过了快2年,我忽然想起自己还有这个课程学习没有上,于是找到负责的老师,教我的老师在这2年内都没有主动联系我,我提出退费后联系我的人拒绝退费并且态度嚣张,对方机构没有按时找我上课,直到我找到机构谈退费时告诉我不可以退,这个课程我的确没有学并且课程有效期到2025年,我提出退课完全合理,对方依旧拒绝,话语间透露他们强买强卖让我强学到意思,剥夺了消费者自主学习选择的权利。并且合同里面我红线画出画出来的那条,对方并没有按时间提供我的培训服务,2年时间都对我置之不理了。最后是我上传了当时的购买金额微信截图和签订合同的截图以及对方沟通的记录,我购买的课程是17期延世韩国语中高级的课程和对方在微信上明确拒绝我的退课截图。

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