味千拉面吃出尖锐塑料片投诉无人处理

网友保保_DKzPthII 2024-01-03

已完结

2023年12.24，下午2点半左右到佛山市禅城区王府井紫薇港四楼味千拉面门店消费酸菜鱼拉面，吃的过程中有尖锐异物卡在嘴里，吐出来一看是尖锐的塑料片，叫来餐厅经理，经理当场承认说确实塑料片来自店内，让我留下电话号码，但是直至2024年1月3日都没有任何电话反馈解释，要求味千拉面按照食品安全管理法进行赔偿并且道歉

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-16 14:40:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-01-03 14:27:52

补充内容

要求商家按照《食品安全法》进行道歉赔偿： 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

平台审核通过

2024-01-03 14:24:18

用户发起投诉

2024-01-03 14:19:39

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