投诉圣象地板虚假宣传
网友保保_nWGgJTmC
已完结一、购买经过 圣象地板杭州佳好佳店，现场沟通，我方沟通需求优等品，橡木实木地板。销售推荐该地板，介绍为无疤的优等品纯实木地板。询问木板小样时表示没有小样板，板材挂在墙上无法取下，看不了背面和侧面。 二、收货后货不对板 收货后，第一，发现背板有较多疤节，售卖时并未提前告知。而后销售表示背板有疤是正常的，而且都是小疤。我方提出如果有大疤等明显瑕疵要求换货，商家拒不换货。（有聊天记录证明）由此可得商家故意隐瞒消费者产品瑕疵，并拒绝负责 第二，现场（和后续聊天记录）表示门店样品均为优等品，而到货商品却说“没有这种说法，规定都是合格品”。再询问是否为A级板（优等品近似概念），也拒不承认为A级板。由此可得商家以优等品做诱导性虚假宣传。 三、诉求 本人已支付定金，并按合同要求在送货前支付所有尾款，共计19400元。由于商家侵犯消费者知情权并虚假宣传要求返还所有款项，并赔偿工期损失3000。
投诉进度
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