投诉明基旗下卓威奇亚显示器保修期内出现问题，需要付费维修！

ζ A小张📱：13012558080 2024-01-04

已完结

2024-01-03 20:04:39 2023年7月在实体店预付定金后在7月14日付了尾款，16日收到货，共花费5499元购买卓威显示器xl****6k，仅仅使用半年不到，显示器出现坏点，进灰，邮寄返场检测，客服给我的答复竟然是符合标准的优质屏幕（官网页面没有明确说明瑕疵故障，官网页面未做瑕疵说明，没有尽到告知义务）竟提出方案让我花费1800元换一台新的，保修期内无故收费，显示器已经影响我使用，尽6000元的显示器质量堪忧，要求企业给出合理解释，并且换货，切对我造成的不良心情道歉。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 15:16:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-04 23:17:01

用户发起投诉

2024-01-04 23:11:28

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