南航客服欺骗消费者从中谋利赚差价

网友保保_ULTdZZfj 2024-01-04

已完结

本人于南航会员日2023年12月28日改签了机票，那天晚上我给南航客服打电话咨询改签，我问到机票今天改签，明天会不会涨价，客服告知我这个1200价格的机票已经很便宜了，这张票卖完以后价格只会往上涨价，我听了之后信以为真，就马上改签付了差价，结果第二天我看到南航官方APP我改签的那个航班直降了50元，而且之后好几天都是1150这个价格，这是赤裸裸的欺骗消费者，我可以说这是欺瞒消费者的行为吗？我改签了五张机票，在南航官方客服电话的欺骗下，几个小时我直接损失掉250元，南航客服目前给我的回复是不给预予赔款退钱，我有所有通话记录的证明，以及录屏的证明，那个南航客服的工号是67380，天地为证，我有一句假话不得善终，南航欺负老百姓欺人太甚，涉及到欺骗消费者从中谋利

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:53

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平台跟进

2024-01-05 16:00:06

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-05 10:37:42

用户发起投诉

2024-01-04 23:16:31

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