投诉抱梦一番赏虚假宣传

阔落不耗赫 2024-01-05

已完结

率，专坑抽赏新人，客服人员态度嚣张。 抱梦一番赏奖池根本没有概率，奖池价值不高，用新奖池的抽赏记录诱导消费者，让人感觉1到10发内能抽到大奖，本人实际抽了32发，全部都是中的毛巾且保底奖品毫无价值，为自营品牌的毛巾。花了 1600中了32条毛巾，平台客服人员不处理售后，迟迟不提退款的事情，还说自家奖池里的东西有价值来忽悠人，特此希望平台能够介入帮忙处理一下，谢谢！

投诉进度

平台完结

2024-01-08 09:20:27

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2024-01-08 01:28:37

补充内容

刚开始花了2000多能抽到3个手办，到后边概率后台就在控制，基本奖品沉底，需要花费大量的金钱才可以中一个奖品，这不是跟网络一个样？直到今天看到软件评论，发现有很多像我一样的受害者，我希望平台能够解决一下，能够把我所花的的那几千块钱退给我，毕竟我的钱也不是大风刮来的……

用户补充投诉

2024-01-05 19:16:02

补充内容

客服一直拖延时间，根本不解决处理，服务态度差，几十分钟回复一下信息。

平台审核通过

2024-01-05 19:13:03

用户发起投诉

2024-01-05 19:08:01

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