大连商场麦凯乐在消费者不知情情况下将积分清零
网友保保_652783f5
已完结
2022年在大连麦凯乐总店购买化妆品，当时柜台服务人员说可以直折现或者可以积分消费，当时并没有说积分有有效期，所以当时选择后者。现积分不知情清理消费者并没有收到任何短信及短信提醒，投诉商家以自己有解释权为由不予退还，且服务态度极差，一副你爱上哪找去哪找的态度！
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
