投诉优贝乐倒闭跑路

网友保保_rxSIBoKA 2024-01-06

已完结

本人在浙江省杭州市萧山区城厢街道金辰之光公寓12-7号、12-10号“优贝卡英语”机构购买了英语课，于2023年12月30日被通知闭店，但是留了电话，说后续会退款，这个电话会保持联系，31日发现该号码已经停机，去实体门店，发现店铺已经人去楼空，他们30号连夜搬走了所有东西，电话，微信都联系不上该机构，购买课时金额为11620.6元，还剩余6863.99元在里面，目前找不到任何联系人，只是网上查到该家公司注册为：杭州童伴教育科技有限公司金辰之光分公司，目前不知道该找谁帮忙处理剩余退款问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-21 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-06 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-06 14:07:59

用户发起投诉

2024-01-06 14:04:04

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