本人于2023年8月12日在优贝乐（番禺大石校区）购买托育8个月，金额27612元，现需退款，负责人联系不上，一直拖欠不给。

我于2024.2.23在该早教机构消费5400元交于学费。三月份被告知机构倒闭，一直无后续退费信息。

教育机构不给退费，还发语音骂人，费用是2900多，上 了两节课，一节课是60多，因为上的是编程，需要一直 用电脑，孩子患病了，医生不让接触电子产品，所以上 完两节课后我们就请假了，后来病情不好转，就要求退 费，结果说是核实，结果拖了四五个月不给退款，前几 天要求她退款，结果还打语音被骂了，然后还要抵消很 多费用，最后3000块费用，退1000多，但是我们就上了 两节课，每次他们上课我们都有请假，中间他们还有老 师不上课2个月，也把费用计算到里面了，目前怎么好解 决呢，

本人在浙江省杭州市萧山区城厢街道金辰之光公寓12-7号、12-10号“优贝卡英语”机构购买了英语课，于2023年12月30日被通知闭店，但是留了电话，说后续会退款，这个电话会保持联系，31日发现该号码已经停机，去实体门店，发现店铺已经人去楼空，他们30号连夜搬走了所有东西，电话，微信都联系不上该机构，购买课时金额为11620.6元，还剩余6863.99元在里面，目前找不到任何联系人，只是网上查到该家公司注册为：杭州童伴教育科技有限公司金辰之光分公司，目前不知道该找谁帮忙处理剩余退款问题。

孩子晚托交钱与优贝乐国际儿童成长中心，嘉定校区。收款方为上海带好娃文化传播有限公司，现在优贝乐给出倒闭的说辞，3个月的晚托费用7500元，还未开始履行合同就倒闭，至此钱不退。

2022年8月31日我与优贝乐（北京）国际教育咨询有限公司签署一份品牌授权意向合同，当时由于选址各方面原因，后面没能合作成，后面就没有签订正式合同，后面多次联系退还意向金的事情，由于之前跟我们对接的老师已经离职，现在联系北京总部，他们意思不愿意退还。根据意向合同内容一：双方商定期限内，甲方同意为乙方保留品牌授权优惠政策，协助乙方选址，乙方未找到合适场地，扣除下校区的顾问老师协助选址的差旅费用，剩余意向金可返还。

本人于2023年10月18日通过微信转账给优贝乐国际儿童教育中心（桥南校区）购买7个月的早教课程，共26911元。随后发现该商家教育资质存在问题，于2023年10月20日要求其退款，该机构一直借故拖延不予退款。要求该机构马上退款！

本人于2023年10月18日通过微信转账给优贝乐国际儿童教育中心（桥南校区）购买7个月的早教课程，共26911元。随后发现该商家教育资质及信誉存在问题，于2023年10月20日要求其退款，该机构一直借故拖延不予退款。要求马上退款。

因为上年报名了优贝乐的亲子早教48节课，现在因为家里原因，想要退费，优贝乐这边一直没给答复，没解决的意向，当时报名是说有下午的课程，但现在上了一年就上了10来节也没有下午的课，想要退费的。没有当时沟通好的有下午课程，合同虽然写着有效期，但当时老师没有告知是有有效期的，而且我们过了有效期也有在上课，现在协调不了退费这个情况

2023年2月19日，在齐河县优贝乐早教中心参与促销活动，当时承诺交早教课程费用8599元，后期可以在该机构随意转托育服务，并可以享受活动价格。于是选择报120节早教课程，8599元，等交完钱，才给我合同，我才发现上面写有[活动价格，概不退款]字样。后期当我想为孩子转托育的时候，又被告知，不可以享受活动价格，即三个月赠一个月服务。此乃第一处欺诈。后来，当为孩子准备办理托育服务时，又被告知，不含餐费，餐费需另付，此外还需缴纳被褥费，当时活动宣传册上并未标明，此乃第二处欺诈。沟通无果，现在要求退费，又被告知不上了也不能退款。原来报的是120节课时，现在只上了28节，要求退剩余款项。

本人于2023年8月12日在优贝乐（番禺大石校区）购买托育8个月，金额27612元，现需退款，负责人联系不上，一直拖欠不给。

我于2024.2.23在该早教机构消费5400元交于学费。三月份被告知机构倒闭，一直无后续退费信息。

教育机构不给退费，还发语音骂人，费用是2900多，上 了两节课，一节课是60多，因为上的是编程，需要一直 用电脑，孩子患病了，医生不让接触电子产品，所以上 完两节课后我们就请假了，后来病情不好转，就要求退 费，结果说是核实，结果拖了四五个月不给退款，前几 天要求她退款，结果还打语音被骂了，然后还要抵消很 多费用，最后3000块费用，退1000多，但是我们就上了 两节课，每次他们上课我们都有请假，中间他们还有老 师不上课2个月，也把费用计算到里面了，目前怎么好解 决呢，

本人在浙江省杭州市萧山区城厢街道金辰之光公寓12-7号、12-10号“优贝卡英语”机构购买了英语课，于2023年12月30日被通知闭店，但是留了电话，说后续会退款，这个电话会保持联系，31日发现该号码已经停机，去实体门店，发现店铺已经人去楼空，他们30号连夜搬走了所有东西，电话，微信都联系不上该机构，购买课时金额为11620.6元，还剩余6863.99元在里面，目前找不到任何联系人，只是网上查到该家公司注册为：杭州童伴教育科技有限公司金辰之光分公司，目前不知道该找谁帮忙处理剩余退款问题。

孩子晚托交钱与优贝乐国际儿童成长中心，嘉定校区。收款方为上海带好娃文化传播有限公司，现在优贝乐给出倒闭的说辞，3个月的晚托费用7500元，还未开始履行合同就倒闭，至此钱不退。

2022年8月31日我与优贝乐（北京）国际教育咨询有限公司签署一份品牌授权意向合同，当时由于选址各方面原因，后面没能合作成，后面就没有签订正式合同，后面多次联系退还意向金的事情，由于之前跟我们对接的老师已经离职，现在联系北京总部，他们意思不愿意退还。根据意向合同内容一：双方商定期限内，甲方同意为乙方保留品牌授权优惠政策，协助乙方选址，乙方未找到合适场地，扣除下校区的顾问老师协助选址的差旅费用，剩余意向金可返还。

本人于2023年10月18日通过微信转账给优贝乐国际儿童教育中心（桥南校区）购买7个月的早教课程，共26911元。随后发现该商家教育资质存在问题，于2023年10月20日要求其退款，该机构一直借故拖延不予退款。要求该机构马上退款！

本人于2023年10月18日通过微信转账给优贝乐国际儿童教育中心（桥南校区）购买7个月的早教课程，共26911元。随后发现该商家教育资质及信誉存在问题，于2023年10月20日要求其退款，该机构一直借故拖延不予退款。要求马上退款。

因为上年报名了优贝乐的亲子早教48节课，现在因为家里原因，想要退费，优贝乐这边一直没给答复，没解决的意向，当时报名是说有下午的课程，但现在上了一年就上了10来节也没有下午的课，想要退费的。没有当时沟通好的有下午课程，合同虽然写着有效期，但当时老师没有告知是有有效期的，而且我们过了有效期也有在上课，现在协调不了退费这个情况

2023年2月19日，在齐河县优贝乐早教中心参与促销活动，当时承诺交早教课程费用8599元，后期可以在该机构随意转托育服务，并可以享受活动价格。于是选择报120节早教课程，8599元，等交完钱，才给我合同，我才发现上面写有[活动价格，概不退款]字样。后期当我想为孩子转托育的时候，又被告知，不可以享受活动价格，即三个月赠一个月服务。此乃第一处欺诈。后来，当为孩子准备办理托育服务时，又被告知，不含餐费，餐费需另付，此外还需缴纳被褥费，当时活动宣传册上并未标明，此乃第二处欺诈。沟通无果，现在要求退费，又被告知不上了也不能退款。原来报的是120节课时，现在只上了28节，要求退剩余款项。