投诉优贝乐退款纠纷

网友保保 2024-01-13

已完结

教育机构不给退费，还发语音骂人，费用是2900多，上 了两节课，一节课是60多，因为上的是编程，需要一直 用电脑，孩子患病了，医生不让接触电子产品，所以上 完两节课后我们就请假了，后来病情不好转，就要求退 费，结果说是核实，结果拖了四五个月不给退款，前几 天要求她退款，结果还打语音被骂了，然后还要抵消很 多费用，最后3000块费用，退1000多，但是我们就上了 两节课，每次他们上课我们都有请假，中间他们还有老 师不上课2个月，也把费用计算到里面了，目前怎么好解 决呢，

投诉进度

平台自动完结

2024-02-28 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-01-15 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 11:25:23

用户发起投诉

2024-01-13 17:13:39

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