投诉联联周边游（电商）售后服务欠缺
网友保保_CjDYcE7z
已完结我于2023.12.19号在该平台定了一家民宿，并在他的网站预约了2023.12.31号的民宿，且打电话过去确认了。 30号突然才联系我跟我说民宿停水停电无法接客，让我直接退款，我向平台投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定要求赔偿三倍金额或或者是重新提供相同的服务给我，但是给平台拒绝了。 我的诉求是要求退款还有赔偿三倍金额。
投诉进度
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