投诉联联周边游（电商）售后服务欠缺

网友保保_CjDYcE7z 2024-01-08

已完结

我于2023.12.19号在该平台定了一家民宿，并在他的网站预约了2023.12.31号的民宿，且打电话过去确认了。 30号突然才联系我跟我说民宿停水停电无法接客，让我直接退款，我向平台投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定要求赔偿三倍金额或或者是重新提供相同的服务给我，但是给平台拒绝了。我的诉求是要求退款还有赔偿三倍金额。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-15 22:23:59

消费保投诉平台跟进

2024-01-08 14:25:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-08 14:25:11

用户发起投诉

2024-01-08 14:18:25

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投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

96647614

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