投诉CC****lk退款纠纷

网友保保_xXWcPX05 2024-01-09

已完结

1月8日我下单了一个2024贵州省考《行测》《申论》18套历年真题，发送消息给老师，几个小时后没回复，群里只有老师和我两个人，感觉不想要了还未发货，上面说联系客服发货，这平台我感觉乱七八糟，找不到客服，平台运营发消息出去也是感叹号，后面我申请退款，发送邮件给官方客服，一来二去他让我找老师沟通，但是老师还是一直未回复，我觉得退款这么麻烦的吗，很生气，虽然只是二十块钱，但是对于学生来说，一点钱也是钱好吗.所以希望这里能够帮我成功退款，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2024-02-24 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-09 10:49:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-09 10:49:14

用户发起投诉

2024-01-09 10:44:10

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