投诉耐克（线下门店）退款纠纷

网友保保_bjksfLx2 2024-01-09

已完结

2024.1.8日中午13.00在耐克光谷世界城步行街店购买了一双鞋子，金额为899元。我朋友也买了一双，金额为999元，回去觉得不合适所以都没打开，2024.1.9日中午11点拿着两双鞋来店里，店员态度强硬说不给退，我说那就问一下消协能不能退，店员改口说只能换，但我并不想要其他款，我打完12315以后她说本来是想打电话跟你们报备了的，你非要打12315那就等别人来处理吧！难道线下就没有7天无理由了吗？如此强买强卖？鞋子我已经放在店里了，现在要求退款

投诉进度

平台自动完结

2024-02-24 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-09 13:54:51

用户发起投诉

2024-01-09 12:04:47

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