达成退款共识后 圣都家装以公司流程为由拒绝返还装修意向金

网友保保_aOlXoHz9 2024-01-10

已完结

2023年12月10日 在圣都家装进行了量房和初步设计的服务。12月24日，我到闵行旗舰店了解详细的配套服务和报价，在过程中，设计师、经理以及介绍人—链家工作人员要求我支付至少2000元意向金表达对设计师付出的肯定，并承诺后续如果不委托圣都进行家装服务，可以原路退还意向金。我因害怕现场纠纷，付了2000元意向金。后续在12月28日，我决定不委托圣都家装，并申请返还意向金。圣都公司设计师答应返还，并承诺一周内赔付到账。至今还未收到退款，设计师声称因公司内退款流程领导不审批，以此为由 出尔反尔 不返还意向金

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2024-01-10 16:00:10

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-10 12:55:46

用户发起投诉

2024-01-10 12:52:25

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