世纪文都教育投诉

网友保保_qZzoLx9y 2024-01-10

已完结

2022年9月23日购买的课程，2023年12月31日以后就不能看了，到期前也没有提醒，而且中间要求过退费也不给办理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-25 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-10 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-10 14:36:25

用户发起投诉

2024-01-10 14:32:12

投诉信息

佳音文都教育（北京）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3780元

投诉编号：

96654779

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