文都教育欺*消费者行为投诉
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已完结
2023年10月4日，我从淘宝购买了文都的考研数学政治网课，购买时该产品标注数学的授课老师为汤家凤老师（有图片为证）。在后续课程中，10月4日购买开课后我发现授课老师并不是汤家凤老师，然后我于24年1月21日忍不住询问了客服老师，他说汤家凤老师的课在后面。到2024年3月19日，我的文都班主任老师告诉我课程要进行升级，在并没有告知教师再次变动的情况下又让我签了新的合同。3月26日升级之后，按照他们的教师安排表，完全没有汤家凤老师的课。不仅仅是数学，政治课也和原来说的老师完全不一样，我认为这已经构成了欺*消费者的行为。三月底我要求退课，文都只肯退不到一半的费用，但是这个服务远远未达到一半，并且还存在着欺诈，购买时承诺的师资并没有兑现。如果早点说没有汤家凤老师的课，那我根本不会买或者早就会退课。在客服老师的一步步哄*下才上到三月底。
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