投诉世纪文都教育服务与课程质量问题，要求退款

藍 君 2023-05-24

已完结

本人 2023 年 1月 13 日在世纪文都教育科技集团股份有限公司北京第二分公司 报名硕士研究生. 政治 英语 心理学 班 学费 5430 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名前机构老师承诺专业课是直播上课，报名后上了几节课，发现课程很差，基本都是都是录播课多一些，这些课程在其他的平台都是免费可以看的 课程都是上一年的内容，而不是24年新出的。承诺说会出直播且实时更新的。而且现在我的专业课程看不了，和当初宣传根本就不一样，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。

投诉进度

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2023-05-30 13:06:13

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至少在努力争取下2周内结束了

用户申请完结

2023-05-30 13:04:42

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解决方案

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申请原因

对方已退款

平台跟进

2023-05-25 10:35:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-24 13:40:38

用户发起投诉

2023-05-24 13:38:27

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