芭芭多美容店未履行退款承诺，损害消费者权益

网友保保_SBuTuSaQ 2024-01-11

已完结

2023年12.28在该店办美容卡小气泡15次皮肤清洁+补水15次 共计3173元。各做了两次发现效果并不是很理想且现在怀孕也不能做，提出扣除做过的两次项目的钱，剩余的退款，商家以套盒开了后概不退款为由不退款。整个消费过程并未说明开了套盒不能退款，也未开收款收据或者发票。在做护理的时候也未给我看用的是我的专用套盒。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-01-11 18:28:09

用户发起投诉

2024-01-11 18:19:59

展开全部