投诉尚德机构服务态度差

网友保保_CDnsmgZ4 2024-01-12

已完结

本人2017年看到广告线下联系当地分公司咨询购买了此课程。中途也已上过课，渐渐的发现课程内容复杂、难懂 和销售人员描述的包过完全不符。2021年首次售后提交终止学习要求退费，售后老师来电沟通不予退款，可以冻结课程。在对方一再拒绝退款的情况下选择了冻结课程。冻结期间无任何老师前来询问何时开课。2024年再次提交退费流程，售后老师来电仍然不予退款，态度恶劣 粗言秽语无法插话。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-27 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-12 10:35:51

用户发起投诉

2024-01-12 10:30:18

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