投诉郑州明亮汽车服务有限公司态度恶劣

网友保保_ymn2QBQT 2024-01-12

已完结

在推销人员的推销后购买了一家洗车店的优惠券，推销人员称任何一辆汽车都可以享受洗车服务，但到店后被商家告知只能填写车牌号车辆洗车，其他车辆不允许使用。经过跟商家的协商仍然不能使用，并且不退回优惠劵，后拨打12315投诉，只可以线下调解，并且商家拒绝调解称优惠劵公司与自己无关。隔天跟购买优惠劵时使用的电话进行多次辱骂，并要求付款。后拨打110报警后再警察协调下仅仅退回优惠卷价格，商家还要求洗车费用要按店内原价支付。商家并未在推销是的宣传单页上写出一定要求统一车牌号使用。并且商家拨打电话对我的家人进行辱骂。消费二维码上明确写着商家店铺地址，但商家不承认这个优惠劵跟他的关系。并表示优惠劵发放公司与他无关。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-27 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 14:38:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-15 10:58:41

用户发起投诉

2024-01-12 11:23:52

展开全部