投诉ma****yu旗下广州杜拉拉信息科技有限公司虚假宣传，诱导消费，拿合同避重就轻。

网友保保_guhps5fn 2024-01-12

已完结

此婚介公司存在虚假宣传，诱导消费，当初给我介绍的时候就已经说明半年后，如果不满意服务就全额退款。我当时都问他，如果签了合同，合同期间没有脱单怎样，他就承诺会继续帮我安排会见人员，或者不满意就退费。我当时不相信，那个所谓店长就在收据里面写了一段话，举证如下。而且这家机构还是先付款，后签合同，不容你有后悔的时候。期间三个月后我感觉服务不好，就是在合同期间内，就过来申请退费，可惜那个所谓的店长又忽悠我，还想我再交费升级服务，我当场拒绝。然后就跟我说继续再等待，等到半年后会帮我处理。于是我等到一月份，想过来退费，那个店长就已经销声匿迹，那个红娘就跟我说他们店因为租约到期，年后再找地方办公。我就感觉他们在携款潜逃，于是不断投诉，然后前天收到一个所谓客服的电话，当时我在忙就跟她说晚点回复，谁知道忙完打过去那个电话老飞去外太空，一直语音留言。过几天那个电话回拨给我后，一整套官方的说辞，一直在用合同的条条框框跟我说，说不过去，就让我去法院起诉。这种机构严重违法消费者权益第二十六条，要是当初他们明确跟我说合同结束后不能退费，我绝对不会交钱。因为我根本不相信才四个月时间就可以脱单。他们一开始就存在诱导消费，虚假宣传，还明确说可以退费我才交的钱。我现在的诉求是该机构把费用退还给我。我们打工人，而且一个感情受伤的打工人，辛辛苦苦存的钱，就这样给这种机构忽悠一下没了。这些辛苦钱都是省吃俭用省下来的。这种机构不曝光，有更多的受害者受骗上当。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-27 08:00:15

处理结果

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用户补充投诉

2024-01-19 18:00:48

补充内容

这个机构，走过路过的朋友请不要相信。首先，我后来发现介绍的对象都是托。有两个男的，加微信后，前期微信朋友圈都是儒雅风格，后期变成傻不拉几的小奶狗。还有两三个也是同款，其次，这个机构的客服很拽，一个劲问候你的智商，说你为什么签合同没看清楚细节，说不过你就让你起诉。我想请问一下，你们机构是先交钱再出合同，而且出了合同那个洗脑专家不断催你签合同，那个先后顺序都本末倒置了。最后，他们洗脑惯用的手段，他们不会跟你明说不能退费，只会跟你说不满意可以退费，但必须半年后。即使不到半年去申请，他们也会各种拦截你。请问一开始明说合同到期后就不能退费，不管成不成功，我估计没有几个人愿意交钱。现在这个社会，请问还相信4个月就可以保证有一段姻缘降临普通人身上？月老都不敢保证，这机构就跟你玩忽悠游戏。恳请政府部门严查这个机构，她们这种属于诈骗行为，请问老百姓的钱就可以随随便便骗取吗？16800，已经是我们三个月的工资钱，就这样让这种机构诈骗了。现在这个机构还因为经营不善携款潜逃。请问老百姓到哪申诉？

平台跟进

2024-01-12 22:09:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-12 22:09:15

用户发起投诉

2024-01-12 22:05:09

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