投诉联动云服务态度差

网友保保_SnAdVtR8 2024-01-13

已完结

2022年11月17号我在手机APP联动云租车软件上租车，我点了预约订车，就下单成功了，当时没有显示我需要启动的车辆，也没有显示我需要租车的车牌号，我不知道什么原因，我以为地方不对，于是又到另一个地方也是一样的操作，和之前一样什么也不显示，最后我点了取消订单，结果到现在为止还没有给我退款成功，而且在这一年多的时间里，我多次拨打联动云租车电话，和在APP上申诉，都没有人理，电话打不通，客服也一直都在忙，总之就是不想退款

投诉进度

平台自动完结

2024-02-28 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-13 16:26:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-13 16:26:06

用户发起投诉

2024-01-13 16:21:58

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