投诉北京华宇智信电子产品经营部退款纠纷

网友保保_ouUdcK05 2024-01-15

已完结

2023年12月13日，我在中关村科贸中心电子城二层2T02“北京华宇智信电子产品经营部”（以下简称商家）购买电脑台式主机一台（未开具发票，只有一个销售凭证），带至家中，频繁死机，2024年1月10日死机后无法开机，遂找商家维修，在警察的干预下商家配合进行了检测，并检测出死机问题，于是更换了cpu。 但带回家后，又发生死机情况，并在京东研究搜索主机构造后发现，各个零件加总只有4000元左右，但商家卖至8300元。 悲愤加电脑故障问题综合影响下，我又于2024年1月14日找商家理论，并要求退货退款。商家拒绝。经警察协商无果。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-29 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-16 10:36:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-16 09:18:07

用户发起投诉

2024-01-15 05:12:21

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