快递破损未得到处理，EMS应全额赔偿+运费补偿

网友保保_7qH4RoiK 2024-01-15

已完结

1月8日当天接到快递员电话，说快递破损，我们下楼现场查看，内包装和外包装都已破损，一个大窟窿，里面装的全部都是吃的，香肠，红薯干，薯片，为了安全起见，我们拒收，当天下午投诉了，一个星期的时间过去，还是没有得到处理。邮件有投保，我的诉求就是全额赔偿+运费补贴

投诉进度

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2024-02-01 14:11:03

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用户申请完结

2024-02-01 14:10:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已处理

平台跟进

2024-01-15 16:00:05

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-15 13:17:27

用户发起投诉

2024-01-15 13:11:38

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