百世快递配送延迟，造成我无法及时使用

网友保保_ERz3Rz4W 2024-01-15

已完结

我购买了一个快递，然后昨天14号早上9点就到我附近的站点，离我就9km，配送时间只需要20分钟，我着急用呢，一直没送，然后我就打电话问物流员，问他为什么我的配件还没有配送？然后他一直跟我说我的快递没到，但是我这边显示快递已经到达理我9km的这个站点了，然后到今天15号一直也没有配送，我去百世快递官方那边投诉，然后那边的客服告诉我今天也送不了，要明天才能送，我就搞不懂一个离我9km的配件为什么要等两天？第三天才配送。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-16 18:20:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-15 13:23:47

用户发起投诉

2024-01-15 13:17:35

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