食品安全问题《好利来（沈阳）食品科技有限公司》

网友保保_QjSdaGNB 2024-01-15

已完结

本人在好利来的线下实体店吃到了类似于钢丝的不明物体，材质不确定，其加工生产厂是好利来（沈阳）食品科技有限公司，与厂家协商不妥，厂家态度恶劣拒绝赔偿并否认此异物是他们产品里的，异物在她们手中并没有做任何鉴定，就称此物为钢丝球，否认工厂里有钢丝球，不鉴定就自己断下结果，非常不严谨也不负责任，甚至推卸责任，后果让消费者自行承担

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2024-01-16 10:15:31

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用户申请完结

2024-01-16 10:15:26

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

平台跟进

2024-01-16 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-15 21:00:12

补充内容

厂家向我提供的视频中，肯定于他们的金检机不会出现问题，过于绝对，而事实上，异物的确从馅料当中吃到的，金检机也会有不好使的时候，万物不是绝对的，厂家对于这件事，拒绝赔偿也否认协商，造成极大安全隐患

用户补充投诉

2024-01-15 17:38:23

补充内容

我的诉求是厂家退还购买金额并支付1000元赔偿金

平台审核通过

2024-01-15 16:42:57

用户发起投诉

2024-01-15 16:37:15

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