武汉好利来蛋糕吃出虫子致身心伤害
2026年3月29日在武汉市新荣天街好利来蛋糕店，购买一款舒芙雷蛋糕名称，在食用过程中吃出一个虫子，第一时间去找商家，商家不承认是虫子，也不担责任和赔偿。这两天一吃东西就恶心，晚上睡觉一闭眼就是吃虫子画面，都不能睡着，对我的身体健康和精神造成巨大伤害。诉求:退款和10倍赔偿，支付金额不足1000元，按1000元计算。
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
好利来储值卡被拒用且品牌归属存疑
2026年3月25日凭（多年前的一张）好利来储值卡前往营口好利来万达广场店，被告知此卡无法使用且不属于好利来品牌，随后拨打好利来客服，仍为同样说法，结合卡片信息（1.本卡可在营口区域所有好利来连锁店安装的POS机上使用）及过往使用过此卡在营口好利来门店，对此不满，进行投诉，请维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
好利来天津西康路店蛋糕现头发
2026.2.7日在天津好利来西康路店购买的生日蛋糕，当天晚上在切的时候，蛋糕内部发现头发，对方不承认，态度恶劣，反而诬陷可能会是我们自己放的。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
好利来面包现毛发存食品安全隐患
2026年3月3日在北京市丰台区新村街道西宸广场好利店铺购买芝士牛乳奶油包和其他两种面包，一共3个面包。3月4日孩子在吃面包时发现面包中有一根毛发，轻轻扯动毛发在面包体内无法扯动。
投诉问题
质量问题
处理中
好利来焦糖蛋糕现异物拒依法赔偿
本人于三月三日在该商家购买了焦糖蛋糕，食用时发现其中混有头发等异物，违反《食品安全法》第34条。根据第148条，我要求商家退款并支付1000元赔偿金，但商家以“给不了这么多”为由拒绝履行法定赔偿义务，属于明知违法仍拒不履行。现要求市场监管部门介入调解，督促商家依法赔付，否则将依法追究其行政责任。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
已完结
好利来蛋糕现异物，拒依法赔偿
本人2026年2月22日在天津市滨海新区新港好利来门店购买的蛋糕内发现异物，属于严重食品安全问题。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，消费者可主张退一赔十，最低赔偿1000元。
商家仅同意赔偿5倍，远低于法定标准，拒绝依法处理。现申请市场监管部门介入，要求商家退款并依法赔偿1000元，并对其食品安全问题进行核查。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
好利来门店服务冷漠且未告知支付故障
我于2026年1月19日晚19:50分到天津黑牛城道店进行选购，选完准备结账的时候需要用津城通卡结算，店员说机器坏了，在来之前我特意看过该店可以使用此卡结账，问一句说一句没有丝毫的抱歉，态度冷漠，如果不能使用店内或者网上应该告知，零下这么冷的天气我白跑一趟，还没有买到面包，之前觉得好利来服务很好这次体验真的非常差，店内两名员工收拾卫生，根本没人搭理我
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
好利来蛋糕中发现头发要求赔偿
1月4日在武汉市江岸区万象城店购买的好利来蛋糕，切开后发现里面夹着一根长头发，要求商家按照食品安全法进行赔偿。
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质量问题
已完结
好利来饼干中发现蚊子尸体
我于2025/12/24在锡东八佰伴好利来购买了一盒饼干，价值三十多块钱，在盒子里发现一个蚊子尸体
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质量问题
已完结
好利来蛋糕现头发，赔偿不合理
12月21日在北京*谷好利来订购一个蛋糕，里边有一根长头发，299元只补我44块钱，不同意这个解决办法。根据食品安全法要求十倍赔偿
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
