投诉黑龙江天一国际旅行社不退定金，原说明定金可退，要求退回定金100元

没有 2024-01-15

已完结

投诉这家旅行团承诺不去可退定金，承诺5-7天退，今天第九天还未退款，微信不回复信息。 1.通过抖音直播，加到该旅行社工作人员 2.该工作人员提供公司营业执照和对公收款码，并承诺可退款 3.本人行程无法进行，其工作人员承诺5-7天退款，但未退，微信不回复信息

投诉进度

用户申请完结

2024-01-16 20:22:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-01-16 14:04:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-15 20:20:57

用户发起投诉

2024-01-15 20:14:40

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