苏宁易购不履行延长保修一年服务。

网友保保_97d5edb4 2024-01-16

已完结

要求履行延长保修一年服务的承诺。苏宁客服解释保期己过不再履行延长保修一年服务，当时购买这服务没有详细解说，当消费者要求履行服务时就不行了，这就是霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-02 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-19 14:32:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2024-01-16 18:10:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-16 18:10:03

用户发起投诉

2024-01-16 18:07:27

投诉信息

苏宁金融（保险）

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款货不对板

投诉诉求：

维修

涉诉金额：

169元

投诉编号：

96673553

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