恶意扣费，存在漏洞，我申请退款，希望能给我一个合理的解释，我真的不理解，请客服尽快解决

网友保保_49ced5d0 2024-01-17

已完结

我只买了2.5的东西，却多扣了我9.9的一瓶饮料的钱，请客服帮我解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-01-17 10:00:22

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-17 02:08:05

用户发起投诉

2024-01-17 02:03:03

投诉信息

魔盒citybox

投诉问题：

违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

96674531

立即发布投诉 >

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