恶意扣费,存在漏洞,我申请退款,希望能给我一个合理的解释,我真的不理解,请客服尽快解决 网友保保_an9C9kyi 2024-01-17 已完结 我只买了2.5的东西,却多扣了我9.9的一瓶饮料的钱,请客服帮我解决 投诉进度 平台完结 2024-01-17 10:00:22 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,消费保尝试通过多个渠道联系企业,但均无法与被投诉方取得有效联系,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。 平台审核通过 2024-01-17 02:08:05 用户发起投诉 2024-01-17 02:03:03 展开全部