投诉兰芝售后服务欠缺

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本人在2024.1.15出差途经四川省德阳市洋洋百货商场爱茉莉太*洋贸易有限公司旗下品牌兰芝专柜购买产品遭受柜员价格欺诈,购买2款产品,购买其中一款产品时,曾在该产品官方旗舰店查询价格,发现价格无差异,并当场询问柜员产品价格线上与线下是否一致,柜员回答可能赠品活动稍有差异,但其价格都是一样的,出于信任,未查询另一商品:兰芝雪纱隔离霜价格,其柜员私人微信收款该产品275元一支,未开具小票及发票,回家后无意中发现该产品在其线上各*台价格2支合计价格199元,该产品我被坑175.5元,本人接受线下专柜稍有溢价,但不接受溢价如此之高,且在本人有购买前询问其产品线上与线下价格是否一致的情况下遭受欺诈,且本人第一次与品牌沟通要求退部分差异,企业不予理会,且因为是事后发现被*,产品包装已拆封试用,无法退货,也离开该城市,企业拒绝退差及赔偿。其解释也不认同,本人要求退款赔偿

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投诉信息
兰芝 兰芝客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
275元
投诉编号:
96676075
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